DREAM BUBBLE honorera votre commande conformément aux présentes conditions générales de vente qui sont valables au moment où vous passez commande.

I.- CHAMP D'APPLICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de plein droit à toute vente des produits par l’intermédiaire de DREAM BUBBLE.
La vente est réputée conclue à la date d'acceptation de la commande par le client.
Préalablement à cette date, les présentes conditions de vente ont été mises à la disposition du client, conformément aux dispositions en vigueur.
Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur toutes autres conditions, à l'exception de celles qui ont été acceptées expressément par le client.

II. – COMMANDE

Toute commande, pour être prise en compte, doit être passée par écrit, par l’intermédiaire du site internet ou communiquée par fax au magasin principal de DREAM BUBBLE situé à 21 rue Emile Mark L-4620 Differdange.
L'acceptation de la commande par DREAM BUBBLE résulte de l'établissement et l'envoi de la facture. Toute commande peut être annulée par DREAM BUBBLE ou modifiée dans son contenu par écrit jusqu'à l'expédition des produits, de leur sortie d'usine au lieu de livraison.
A compter de cette date, toute commande est réputée ferme et définitive.

III. – LIVRAISONS ET RECEPTIONS

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.

Pour permettre d'expédier au client les produits commandés, DREAM BUBBLE a choisi de travailler avec La Poste et DPD et ce afin de réduire les temps de transport entre la commande et la livraison et de garantir le caractère effectif de ladite livraison avec un maximum de précautions.

En cas de disponibilité partielle des articles, DREAM BUBBLE attendra d’avoir la totalité des produits commandés en stock avant d’effectuer la livraison sauf si le client fait part de sa demande de réceptionner les articles disponibles de suite mais devra acquitter d'un frais de port supplémentaire.

Le client sera livré suivant les critères choisis lors de la validation de sa commande. Si un changement d'adresse ne nous avait pas été communiqué, le client doit régler des frais de port en sus.

Le client est tenu de vérifier, en présence du préposé de la poste ou du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et de son contenu à la livraison.

Dans l'hypothèse où le client aurait un quelconque doute de quelque nature que ce soit sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu de les signaler au livreur et de refuser la marchandise en émettant immédiatement un constat d'anomalie auprès du livreur.

Lorsque le colis est stipulé comme livré sur le site de la poste, DREAM BUBBLE n'est plus responsable de la marchandise. Nous vous invitons cependant à nous contacter afin que nous appuyions votre réclamation auprès de la poste, en déclarant également l'avarie en tant qu'expéditeur.

De signaler ces incidents à DREAM BUBBLE par lettre recommandée avec demande d'avis de réception à l'adresse du siège social de DREAM BUBBLE, dans un délai de 7 jours à compter du refus de la marchandise par le client, et ce en exposant lesdites réclamations ou réserves.

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus, aucune réclamation du client ne sera acceptée.

Droit à l'image

Toute personne (non publique) qui apparaîtrait sur une photographie et qui n'a pas autorisé expressément sa diffusion sur le Site peut exiger, sur simple demande au propriétaire du Site, de la faire retirer.

IV. – PRIX

La facturation et le paiement s'effectuent en EUROS uniquement. Les conversions dans d'autres monnaies sont données à titre indicatif et non contractuel.
Il existe diverses possibilités quant au mode de paiement, respectivement par paypal, stripe ou par virement bancaire.
Un système de fidélité est mis en place de sorte qu’un euro dépensé vaut un point BUBBLE.
Les points BUBBLES peuvent également être utilisés avec des codes promos, le client bénéficiera dès lors d’avantages par le biais desdites points BUBBLES.

V. – RESERVE DE PROPRIETE

Les produits sont vendus sous réserve de propriété.
DREAM BUBBLE conserve la propriété des produits jusqu'au paiement complet et effectif du prix par le client.
En cas de défaut de paiement à son échéance, DREAM BUBBLE pourra revendiquer les produits et résoudre la vente, comme précisé ci-dessus.
Les chèques et lettres de change ne sont considérés comme des paiements qu'à compter de leur encaissement effectif.
Jusqu'à cette date, la clause réserve de propriété conserve son plein droit.
Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert, dès livraison, des risques des produits vendus. Le client s'engage jusqu'à complet paiement du prix, à peine de revendication immédiate des produits par DREAM BUBBLE, à ne pas transformer ni incorporer lesdits produits, ni à les revendre ou les mettre en gage.

VI. – DISPONIBILITE DES PRODUITS

DREAM BUBBLE met à votre disposition les articles proposés sur son site, de même que les articles demandés hors catalogue en "commande spéciale" dès lors que ces demandes peuvent être satisfaites, et ce dans la limite des stocks disponibles chez les éditeurs.

DREAM BUBBLE vous confirme systématiquement votre commande puis son expédition par e-mail. Votre commande sera préparée dans les 24h si les produits commandés sont en stock. Le délai de 24h n'est pas garanti, nous faisons le maximum pour le maintenir.

Les délais d'acheminement viennent en sus du temps de préparation de la commande et sont fonction de la région de destination.

Tous les délais s'entendent en jours ouvrés.

VII. – PROMOTIONS

Les promotions qui sont proposées avec utilisation d'un code promotionnel sont conditionnées à la saisie du code par le client. Sauf mention contraire les codes promotionnels ne sont utilisables qu'une fois par client et ne sont pas cumulables. Toutes les promotions sont accompagnées d'une description sur son application.

VIII. - PRECOMMANDES

Un article proposé en précommande est un article qui n'est pas disponible dans l'immédiat.
En effectuant une précommande vous avez la garantie d'obtenir l'article précommandé à un prix inférieur ou égal au prix de ce même article une fois en stock.
Vous pouvez payer une précommande au moment de sa disponibilité en stock. Lorsque votre précommande sera arrivée en stock, vous serez informé par mail et invitez à solder cette précommande par l'ensemble des méthodes de paiement que nous proposons sur ce site.

IX. – CONFIDENTIALITE ET VIE PRIVEE

Tous nos envois se font avec la plus grande discrétion.
DREAM BUBBLE s'engage à ne pas communiquer vos coordonnées à des tiers, à l'exception des tiers intervenant dans la l’exécution de votre commande (transporteurs, services bancaires). Dans le cas exceptionnel d'un impayé ou d'une fraude aux moyens de paiement, DREAM BUBBLE se réserve le droit de communiquer toutes les données nécessaires aux services de police ou juridictions compétentes.
Conformément à la loi, vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression des données vous concernant en nous contactant depuis votre compte.

X. – RESPONSABILITE

Les photographies reproduites sur le site et illustrant les articles présentés n'entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité de DREAM BUBBLE ne saurait être engagée si une erreur s'est glissée dans l'une de ces photographies. DREAM BUBBLE ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, et notamment, en cas de grève totale ou partielle, inondation, incendie, etc. (liste non limitative).

XI. – PROTECTION DES CONTENUS

Le contenu et la structure du présent site sont protégés par le droit d'auteur et les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou représentation, en tout ou partie, de tout document présent sur le site (notamment tout texte, image, représentation iconographique ou photographique, marque ou logo) sur un quelconque support est interdite.

XII. – CHEQUES CADEAUX

Les chèques cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables contre des espèces.
Les chèques cadeaux ne peuvent pas être rechargées.
Les chèques cadeaux ne sont valables que sur notre site internet.

XIII. – BOX DREAM BUBBLE

DREAM BUBBLE a établi un système de box mensuelle, le contenu de chacune de ces box est bien sûr totalement aléatoire en fonction de la nature de la box choisie.
Dans l’hypothèse où le client recevrait un produit identique, nous procéderons à un échange sur simple demande, les frais d’envois sont à la charge du client.

XIII. – ENGAGEMENT DU CLIENT

En cliquant sur le bouton " Valider " à l'issue du processus de commande, le client déclare accepter la commande et l'intégralité des conditions générales de vente.

XIV. – GARANTIES ET RETOURS

Si malgré tous nos efforts pour maintenir à jour les descriptifs des produits et sécuriser les envois vous devriez recevoir un article non conforme à son descriptif ou défectueux, DREAM BUBBLE s'engage à vous le reprendre sous réserve que la demande est reçue dans les 60 jours de sa réception. Un nouveau produit sera envoyé à nos frais pour remplacement, si le produit est indisponible vous serez remboursé du montant de la vente et des frais d'envoi.
Si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre choix, DREAM BUBBLE se propose de vous rembourser l'article. Il doit pour cela nous être retourné sous 14 jours.
Tout retour effectué avec contre-remboursement sera refusé.
Tous les remboursements se font par virement bancaire, sur votre compte PayPal, sur votre carte de paiement (CB,Visa,MasterCard…) si cela est encore possible, dans la négative le virement bancaire s'applique. Sur demande nous pouvons également enregistrer un avoir sur votre compte en ligne, l'avoir sera alors déduit sur votre prochaine commande.

XV. – COMMENTAIRE – CRITIQUE – COMMUNICATION

L’ensemble des avis déposés par les différents utilisateurs sur le site de dreambubble.lu sont surveillés et modérés par l'équipe marketing. Dès lors que les propos enfreignent la loi et l'éthique (publicité abusive, propos diffamatoires, insultes, commentaires hors contexte...) DREAM BUBBLE se réserve le droit de refuser, de modifier ou encore de supprimer l'avis concerné.

XVI. – DROIT APPLICABLE

Tous différends relatifs à l'interprétation et à l'exécution de ventes de produits seront de la compétence exclusive des juridictions du Grand-Duché de Luxembourg.
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit luxembourgeois.

Coordonnées

Siège social : DREAM BUBBLE SARL
Rue Emile Mark, 21
L-4620 Differdange
Luxembourg
Numéro de téléphone : 691 274 856

Raison sociale: DREAM BUBBLE SARL
Nom responsable: Mr Damien DOS SANTOS MARTINS
Siège social: Rue Emile Mark, 21
Code postal: L-4620
Ville: Differdange
Pays: Luxembourg
Magasin: rue Emile Mark,21
E-mail: Hello@dreambubble.lu
Site web: dreambubble.lu
TVA intracommunautaire: LU33009987
Hébergeur du site: Luxhosting Networks Sàrl
Directeur de publication: Damien Martins